Επιστολή έστειλε πολίτης στο Candiadoc, μέσω της οποίας καταγγέλλει «αδικαιολόγητη καθυστέρηση 2 μηνών από το ΙΚΑ, για επίδομα πρόνοιας που δικαιούται τέκνο με αναπηρία ηλικίας 1,5 χρόνων».
Αναλυτικά η καταγγελία:
Σας στέλνω αυτή την επιστολή για να εκφράσω την αγανάκτησή μου για την δίμηνη αργοπορία από το ΙΚΑ στην έκδοση μιας βεβαίωσης την οποία μας ζήτησε ο ΟΠΕΚΑ για τη χορήγηση προνοιακού επιδόματος για την 1,5 χρόνων κόρη μου η οποία είναι ΑμεΑ. Αρχικά, θεωρώ παράλογο το γεγονός ότι θα πρέπει να μεσολαβεί ο πολίτης για τη μεταφορά εγγράφων από τη μία υπηρεσία στην άλλη, ειδικά σήμερα όπου όλα τείνουν να εκσυγχρονίζονται με τη βοήθεια της τεχνολογίας. Παράλογο επίσης θεωρώ το γεγονός της έλλειψης προσωπικού για να εξυπηρετούν τους πολίτες στις υπηρεσίες αυτές, όπως επίσης ότι η επικοινωνία με τις υπηρεσίες αυτές δεν είχε κανένα αποτέλεσμα. Θεωρώ ότι για τις ευάλωτες ομάδες θα πρέπει να υπάρχει ειδική μέριμνα ώστε τα ανούσια θέματα όπως η παροχή μιας βεβαίωσης να μη στέκονται εμπόδιο στη διεκπεραίωση τέτοιων υποθέσεων για τις οποίες ταλαιπωρούμαστε από τις αρχές του έτους.
